Барселона бореться з overtourism за допомогою «алгоритму Netflix»

Барселона приймає близько 16 мільйонів туристів на рік, майже вдесятеро більше за свою чисельність населення. Місцеві мешканці давно перевантажені, а деякі протести останніх років полягали навіть у тому, що туристів обприскували пластиковими водяними пістолетами в переповнених місцях. За повідомленням detikTravel з посиланням на The Independent, місто тепер випробовує новий підхід, який мені видається цікавим для спостереження.

Наявні правила доволі суворі. З 2015 року в центрі заборонено будувати нові готелі, до 2028 року мають скасувати близько 10 000 дозволів на короткострокову оренду житла, а до 2029 року кількість круїзних терміналів зменшиться з семи до п'яти. Туристичний збір наразі становить 12 євро за ніч і має зрости до 15 євро у 2029 році.

Новий підхід стосується просування. Туристичний орган перейменував кампанію з «Visit Barcelona» на «This is Barcelona». Платформа надає інформацію про історію, місцеві традиції, транспорт і доступність, а також рекомендує місця відповідно до інтересів користувача, подібно до того як Netflix радить фільми. Різниця в тому, що система враховує й завантаженість: якщо якесь місце стає надто людним, туристів спрямовують до тихіших. Наприклад, тим, хто любить культуру, крім творів Гауді та Готичного кварталу, пропонують музеї, фестивалі, концерти класичної музики, а також незвичайні ресторани й бари в інших районах міста.

Гендиректор Barcelona Turisme Матеу Ернандес каже, що протягом останніх 15–20 років розмова про туризм надто зосереджувалася на негативних наслідках, тоді як соціальні мережі змушують людей збиватися в тих самих вірусних місцях. Відвідувачів закликають обирати різноманітніші враження та поважати мешканців і традиції, наприклад мовчати під час фестивалів.

Для тих із нас, хто любить подорожувати, повідомлення зрозуміле: найлюдніше місце не обов'язково найзапам'ятовувальніше.

Джерело: detikTravel