バルセロナ、「Netflix のアルゴリズム」でオーバーツーリズムに挑む

バルセロナには年間約1,600万人の観光客が訪れ、これは人口のおよそ10倍にあたります。地元住民は長いあいだ疲弊しており、近年の抗議の中には、混雑した場所で観光客にプラスチックの水鉄砲を浴びせるという形をとったものもありました。detikTravel が The Independent を引用して伝えたところによると、この都市はいま新しいアプローチを試みており、その行方を追いかけたくなる試みだと私は感じました。

すでにある規制はかなり厳しいものです。2015年から市中心部での新規ホテルの建設は禁止されており、2028年までに約1万件の短期賃貸許可を廃止する計画です。また、クルーズ船のターミナル数も2029年までに7つから5つに減らされます。観光税は現在1泊12ユーロで、2029年までに15ユーロに引き上げられる予定です。

新しいアプローチは、プロモーションの面にあります。観光局はキャンペーン名を「Visit Barcelona」から「This is Barcelona」に変えました。このプラットフォームは、歴史、地域の伝統、交通、アクセシビリティに関する情報を提供し、Netflix が視聴作品を勧めるように、利用者の興味に合った場所を勧めます。違うのは、このシステムが混雑状況も考慮する点です。ある場所が混みすぎていれば、観光客はより空いている場所へと誘導されます。たとえば文化好きの人には、ガウディの作品やゴシック地区に加えて、美術館、フェスティバル、クラシック音楽のコンサート、そして街の別の地区にあるユニークなレストランやバーが勧められます。

バルセロナ・ツーリズム（Barcelona Turisme）の CEO マテウ・エルナンデスは、ここ15〜20年、観光をめぐる議論が負の影響に偏りすぎていたこと、そしてソーシャルメディアのせいで人々が同じバイラルスポットに集中してしまうことを語っています。旅行者には、より多様な体験を選び、住民や伝統を尊重することが呼びかけられています。たとえば、祭りの期間中は静かにしておくといったことです。

旅行が好きな私たちにとって、そのメッセージは明快です。いちばん混んでいる場所が、必ずしもいちばん印象に残る場所とは限らないのです。

出典：detikTravel