바르셀로나, "넷플릭스 알고리즘"으로 오버투어리즘에 맞서다

바르셀로나는 1년에 약 1,600만 명의 관광객을 맞이하는데, 이는 인구의 약 10배입니다. 현지 주민들은 오래전부터 지쳐 있었고, 최근 몇 년의 시위 가운데 일부는 붐비는 곳에서 관광객에게 플라스틱 물총을 쏘는 방식으로 나타나기도 했습니다. detikTravel이 The Independent를 인용해 전한 바에 따르면, 이 도시는 이제 제가 보기에도 흥미로운 새로운 접근을 시도하고 있습니다.

기존 규제는 꽤 단호합니다. 2015년부터 도심에 새 호텔 건설이 금지되어 있고, 2028년까지 약 10,000개의 단기 숙박 허가를 없앨 계획입니다. 2029년에는 크루즈 선박 터미널도 7개에서 5개로 줄어듭니다. 관광세는 현재 1박당 12유로이며, 2029년에는 15유로로 인상될 예정입니다.

새로운 접근은 홍보 쪽에 있습니다. 관광위원회는 캠페인 이름을 "Visit Barcelona"에서 "This is Barcelona"로 바꾸었습니다. 이 플랫폼은 역사, 현지 전통, 교통, 접근성에 대한 정보를 제공하고, 넷플릭스가 작품을 추천하듯 사용자의 관심사에 맞는 장소를 추천합니다. 차이점은 이 시스템이 혼잡도도 고려한다는 것입니다. 한 장소가 너무 붐비면 관광객을 더 한적한 곳으로 안내합니다. 예를 들어 문화를 좋아하는 사람에게는 가우디의 작품과 고딕 지구 외에도 박물관, 축제, 클래식 음악 공연, 도시의 다른 지역에 있는 개성 있는 식당과 바를 추천합니다.

바르셀로나 투리스메(Barcelona Turisme)의 CEO 마테우 에르난데스는 지난 15~20년 동안 관광에 대한 논의가 부정적인 영향에만 지나치게 집중되어 있었고, 한편 소셜 미디어 때문에 사람들이 같은 바이럴 명소에 몰린다고 말합니다. 관광객들은 더 다양한 경험을 고르고, 주민과 전통을 존중하라는 권유를 받습니다. 예를 들어 축제가 열리는 동안 조용히 있어 주는 것 같은 것이죠.

여행을 좋아하는 우리에게 전하는 메시지는 분명합니다. 가장 붐비는 곳이 반드시 가장 인상 깊은 곳은 아니라는 것입니다.

출처: detikTravel