บาร์เซโลนาสู้กับการท่องเที่ยวมากเกินไปด้วย "อัลกอริทึมแบบ Netflix"

บาร์เซโลนาต้อนรับนักท่องเที่ยวราว 16 ล้านคนต่อปี ซึ่งมากกว่าจำนวนประชากรประมาณ 10 เท่า ชาวบ้านในพื้นที่รู้สึกเหนื่อยล้ามานาน และการประท้วงบางครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาถึงขั้นฉีดน้ำใส่นักท่องเที่ยวด้วยปืนฉีดน้ำพลาสติกในพื้นที่ที่แออัด ตามรายงานของ detikTravel ที่อ้างอิง The Independent เมืองนี้กำลังลองแนวทางใหม่ ซึ่งผมคิดว่าน่าติดตามดูผลอยู่

กฎที่มีอยู่ค่อนข้างเข้มงวด ตั้งแต่ปี 2015 ห้ามสร้างโรงแรมใหม่ในใจกลางเมือง ใบอนุญาตปล่อยเช่าระยะสั้นราว 10,000 ใบจะถูกยกเลิกภายในปี 2028 และจำนวนท่าเรือสำหรับเรือสำราญจะลดจาก 7 แห่งเหลือ 5 แห่งในปี 2029 ภาษีนักท่องเที่ยวในปัจจุบันคือ 12 ยูโรต่อคืน และมีแผนจะเพิ่มเป็น 15 ยูโรในปี 2029

แนวทางใหม่อยู่ที่ด้านการส่งเสริมการขาย คณะกรรมการท่องเที่ยวได้เปลี่ยนชื่อแคมเปญจาก "Visit Barcelona" เป็น "This is Barcelona" แพลตฟอร์มนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ ประเพณีท้องถิ่น การเดินทาง และการเข้าถึง และแนะนำสถานที่ตามความสนใจของผู้ใช้ คล้ายกับที่ Netflix แนะนำหนังให้ดู ความต่างคือระบบนี้คำนึงถึงความแออัดด้วย หากสถานที่หนึ่งเริ่มคนแน่นเกินไป นักท่องเที่ยวจะถูกชี้ไปยังที่ที่เงียบกว่า เช่น สำหรับคนที่ชอบวัฒนธรรม นอกจากผลงานของกาอูดีและย่านโกธิก ยังมีการแนะนำพิพิธภัณฑ์ เทศกาล คอนเสิร์ตดนตรีคลาสสิก และร้านอาหารกับบาร์เฉพาะตัวในย่านอื่นของเมืองด้วย

ซีอีโอของ Barcelona Turisme คือ Mateu Hernandez กล่าวว่า ในช่วง 15 ถึง 20 ปีที่ผ่านมา การพูดคุยเรื่องการท่องเที่ยวให้น้ำหนักกับผลกระทบด้านลบมากเกินไป ขณะที่โซเชียลมีเดียทำให้คนแห่กันไปยังจุดไวรัลเดิมๆ นักท่องเที่ยวได้รับเชิญให้เลือกประสบการณ์ที่หลากหลายขึ้น และให้เกียรติชาวบ้านกับประเพณี เช่น การเงียบเสียงระหว่างเทศกาล

สำหรับคนที่ชอบเดินทาง ข้อความชัดเจนคือ สถานที่ที่แน่นที่สุดไม่จำเป็นต้องเป็นที่ที่น่าจดจำที่สุด

ที่มา: detikTravel